LISTINO RIPARAZIONI E ASSISTENZE ANCHE A DOMICILIO
I prezzi possono cambiare senza preaviso e dipendono dalle richieste personalizzate nel caso siamo a vostra disposizione per un preventivo gratuito.
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ASSISTENZA A DOMICILIO e riparazione nei casi sia possibile in 1 ora uscita con auto 50Fr. a max.20Km e 1.5Fr.a km
In sede o da remoto
Frs 2.-/min
Quindi oltre alla tariffa oraria, per il cliente privato si è pensata una tariffa forfettaria per i lavori che superano le tre ore. Allora se una lavorazione comporta anche 10 ore di lavoro, il cliente ne pagherà solo tre. Certo che non tutti i lavori sono impegnativi da comportare un tempo così lungo. Ulteriore vantaggio per il cliente è che non viene applicata nessuna tariffa di trasferta (almeno per quanto riguarda il Sottoceneri e l'immediato Sopraceneri), dando una certezza di un preventivo sicuro al cliente.
Sono disponibili anche abbonamenti per i clienti che vogliono un servizio continuativo, sia per quanto riguarda l'assistenza, sia per quello che può essere un corso personalizzato su come sfruttare al meglio il proprio computer.
Consigliare sempre il prodotto più attinente all'uso che se ne deve fare e programmi possibilmente più economici, ma attuali e performanti, mi portano a considerare generalmente prodotti OpenSource, liberi e spesso gratuiti, in modo da non far pesare al cliente il costo del programma.
Messa in funzione iniziale del PC / Notebook
Noi installiamo il vostro sistema operativo incl. tutti i driver dei relativi componenti hardware installati.
CHF 120.– 60.-
Installazione sistema operativo / Nuove installazioni OS
Sia aggiornamenti che nuova installazione. Affinchè il sistema funzioni perfettamente, noi installiamo il vostro sistema operativo sul vostro PC o notebook in modo professionale e affidabile.
CHF 120.– 60.-
Installazione MS Office
Noi installiamo l’MS Office sul vostro PC, notebook o altri dispositivi mobili, in modo da poter lavorare velocemente e senza problemi.
A partire da CHF 100.– licenza 1pc office 365 compresa
Installazione Software Standard
Noi installiamo i vostri software aggiuntivi sul vostro computer. I nostri tecnici esperti si assicurano che il vostro software funzioni correttamente.
CHF 35.– 30.-
Configurazione account e-mail / Creare un account e-mail
Noi creiamo o configuriamo un account e-mail in base ai vostri dati personali. I nostri tecnici lavorano in modo affidabile e altamente confidenziale!
CHF 35.– 30.-
Installazione di componenti aggiuntivi
Noi installiamo nel vostro sistema componenti hardware aggiuntivi. Saranno installati anche i driver dei relativi componenti hardware.
CHF 35.– 30.-
Assemblaggio PC standard / Assemblaggio PC senza OS
Assembliamo il vostro sistema completo con i componenti hardware da voi scelti, ma senza l’installazione del software. Dopo l’assemblaggio, i nostri tecnici testano la compatibilità dei componenti hardware.
CHF 150.– 60.-
Assemblaggio PC standard / Assemblaggio PC con OS
Con questa opzione ottenete un computer completamente funzionante e assemblato secondo i vostri desideri (esclusi i costi del materiale). Inoltre, il vostro sistema operativo sarà installato con tutti i driver necessari. Infine, prima di fornire il PC finito, i nostri tecnici testeranno ampia mente tutte le funzionalità.
CHF 200.– 100.-
Quick-Check PC & Notebook / Check completo
Noi testiamo le prestazioni rilevanti del vostro sistema e vi consigliamo su come ottenere un funzionamento e una protezione ottimale.
CHF 65.– 30.-
Full-Check PC & Notebook / Check completo incl. update
Noi testiamo le prestazioni rilevanti del vostro sistema e vi consigliamo su come ottenere un funzionamento e una protezione ottimale. Inoltre, forniamo tutti gli update rilevanti e ci assicuriamo che il sistema sia sicuro e privo di virus, in modo da lavorare senza problemi.
CHF 160.– 80.-
PC cleaning / Pulizia PC e soffi aggio
Wellness per il vostro PC!
CHF 35.– 30.-
Notebook cleaning / Pulizia completa notebook
Wellness per il vostro notebook!
CHF 45.– 40.-
Backup dei dati light / Backup dei dati su dischi esterni
Noi salviamo i vostri dati su dischi esterni (non inclusi nell‘assistenza) e vi consigliamo su possibili backup automatici.
CHF 80.– 40.-
Backup completo dei dati / backup acquisizione dati
Noi salviamo i vostri dati e ci assicuriamo che essi siano disponibili sul nuovo sistema nella stessa qualità e nello stesso ordine.
CHF 160.– 80.-
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DIAGNOSI PRODOTTI CHE SONO ENTRATI IN CONTATTO CON LIQUIDI
TELEFONI E SMARTPHONE DA 55fr.
NOTEBOOK E MAC DA 70Fr.
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APRI UN SINISTRO ASSICURATIVO
Il tuo cellulare, tablet o il computer si è rotto? Verifica subito se la tua assicurazione copre il danno.
da 30Fr.
Siti Web
Realizziamo siti internet di qualsiasi tipo: siti aziendali, portali, blog, forum, ecc.. occupandoci di tutte le fasi della creazione:
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GRAFICA.
Esperti a vostra disposizione per esaudire ogni desiderio grafico, il Vostro sito web con una grafica totalmente personalizzata e con loghi studiati e pensati su misura per te!!
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COPYWRITING.
non ha il tempo di redigere i testi ? non preoccuparti, a quello pensiamo noi…. professionisti giornalisti ed esperti del Copy sapranno mettere a garanzia della tua azienda e dei servizi/prodotti trattati testi unici, accattivanti e “SEO Friendly”. redatti da un intero team di copywriter.
Il cliente dovrà semplicemente leggerli, revisionarli e restituirceli.
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POSIZIONAMENTO SUI MOTORI DI RICERCA.
A cosa serve un bel sito se nessuno lo visita? i siti sono fatti e creati per aumentare le visite, e di conseguenza per avere una maggiore conversione di clientela; Siamo una delle migliori aziende del settore in grado di offrire un servizio di consulenza SEO a 360° e non solo!! , per fare in modo che i siti realizzati siano visibili nelle primissime posizioni dei motori di ricerca (Google, Yahoo, ecc..) dovrete affidarvi a degli esperti del settore.
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Analisi SEO: prima di partire con lo sviluppo di un sito web è bene svolgere un'analisi per capire qual è la strada migliore per massimizzare le possibilità di essere trovati nei risultati di ricerca di Google e più in generale sul web. Con questa analisi si potrebbe scoprire che le parole chiave per cui volevi posizionarti sono poco cercate e ti porterebbero un numero esiguo di nuovi clienti, oppure potresti scoprire che hanno talmente concorrenza che ha più senso cambiare la tua strategia di comunicazione e provare ad aggredire una nicchia. Inoltre con questa analisi potrai capire se ti conviene puntare sulla pubblicità a pagamento, e nel caso quale canale è il migliore per il tuo progetto tra Google AdWords, Facebook Ad, LinkedIn Ad e che ritorno sull'investimento porterà, oppure se è meglio il posizionamento organico e qual è il livello della concorrenza che andrà superato.
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Soluzione: puoi scegliere tra l'opzione sito web e l'opzione E-commerce. Scegli l'e-commerce se attraverso il sito i tuoi clienti potranno acquistare direttamente on-line i prodotti esposti. Se invece la funzione sarà quella di pubblicizzare i tuoi servizi e la tua azienda allora scegli l'opzione sito web.
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Tipi pagina: una parte del successo dei nostri siti è dovuta al fatto che i testi sono scritti da chi conosce il settore pubblicizzato dal sito, ovvero TU il committente. Posizionamento siti web, infatti nessuna web agency può scrivere testi di qualità che dimostrino esperienza nel tuo settore. Per questo motivo il nostro approccio consiste nel realizzare la struttura e il layout del sito internet e delle varie pagine dello stesso, ma poi sarai tu a scrivere i testi e inserire i contenuti. Capisci subito allora che per noi il costo sta nel realizzare la struttura delle tipologia di pagine, non nel numero finale di pagine. Ad esempio il tuo e-commerce potrebbe avere 100 prodotti e quindi 100 pagine, ma la tipologia di pagina prodotto è sempre una. Esempi di tipologie di pagine possono essere: Home page, Pagina Contatti, Pagina Blog, Pagina Lista Servizi/Prodotti, Pagina Singolo Prodotto/Servizio, ecc.
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Integrazioni: il pagamento con PayPal, l'iscrizione a una newsletter dal sito, la condivisione delle pagine del sito su Facebook sono solo alcuni esempi di possibili integrazioni del tuo sito internet con sistemi esterni. Per una stima puntuale va analizzata ogni caso singolarmente. Bisogna vedere ad esempio se il sistema esterno prevede delle modalità tecniche per realizzare lo scambio dei dati. Per semplicità abbiamo dato una cifra media all'implementazione di una integrazione che però ti può già dare un'idea dei costi coinvolti.
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Lingue: per esperienza sono pochi i casi in cui ha senso realizzare da subito un sito multilingua, principalmente ha senso un sito multilingua solo per i siti di hotel e strutture ricettive. In tutti gli altri casi è meglio partire con un sito monolingua, spingerlo in modo che si posizioni e solo una volta che ha ottenuto il successo sperato, allargare il mercato anche ad altre lingue. In ogni caso nella scheda lingue devi conteggiare il numero di lingue oltre a quella principale del sito. Es. se la lingua base è l'Italiano e vuoi che il sito supporti la lingua Francese e Tedesca allora dovrai contare 2 lingue aggiuntive.
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Corso SEO: Come scritto più volte sarai tu a scrivere e inserire i contenuti nel sito web. Per farlo in modo corretto però devi conoscere le basi dell'ottimizzazione di testi per fare in modo che escano in prima pagina nei risultati di Google. Il corso SEO è pensato proprio per questo, ti spiegheremo come scrivere contenuti di qualità che rispettino le linee guida di Google. Il corso ha un taglio pratico, si svolge in meno di 5 ore e non richiede conoscenze particolari, se non un minimo di dimestichezza con il computer e voglia di fare.
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Imparate come evitare i problemi
In questi tempi caratterizzati da una crescente digitalizzazione e da uno sviluppo tecnico sempre più rapido, tante persone si sentono sopraffatte. Spesso anche i più esperti raggiungono i loro limiti. Per questo motivo OCmania Academy offre corsi online nei quali uno specialista vi illustra le basi tecniche. Nella chat potete comunicare con il responsabile del corso di OCmania Academy e porgli eventuali domande. Per gli abbonati il servizio è gratuito.
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Contratto a costo fisso mensile
Con alcuni nostri clienti abbiamo raggiunto un accordo che prevede un costo fisso mensile​ che copre ogni chiamata per supporto tecnico (la spesa mensile può partire da un minimo di 167Fr. al mese, calcolati sulla base delle statistiche di assistenza degli anni precedenti.
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Sono in genere studiati in proporzione al numero di postazioni di lavoro e non sono mai meno di 2000 Fr.- + iva l’anno (167 al mese).
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Nel costo sono incluse tutte le chiamate, trasferte, ore di assistenza telefonica e in sede presso cliente.
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Sono esclusi le ore di sviluppo di software e i siti internet o attività di formazione e produzione media/grafica, l’acquisto di merce e accessori o servizi di hosting.
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I contratti sono su base annuale, con fatturazione anticipata trimestrale, e godono di un diritto di recesso esercitabile da entrambe le parti, previo un preavviso di un mese prima della emissione fattura della successiva scadenza.
OCmania, allo scopo di servire sempre meglio la propria clientela, offre un vantaggioso contratto di assistenza.
Assistenza Telefonica
Per i Prodotti e Servizi acquistati direttamente da OCmania e a fronte di un contratto di assistenza, il cliente riceve in modo gratuito la consulenza telefonica per tutta la durata del contratto. L'assistenza telefonica non è illimitata, ma prestata in misura ragionevole e proporzionale al contratto di assistenza sottoscritto. L'assistenza telefonica avrà priorità sugli altri interventi e sarà presa in carico nel più breve tempo possibile (massimo 5 giorni lavorativi per contratto Base e contratto Business, 8 ore lavorative per contratto Professional). Gli interventi possono essere svolti in loco o da remoto a seconda delle esigenze, gli interventi in loco si intendono solo per il Canton Ticino. L'assistenza è garantita dal lunedì al venerdì (salvo i giorni festivi cantonali e nazionali) il mattino dalle 9.00 alle 12.00, il pomeriggio dalle 14.00 alle 18.00.
Assistenza Guasti: Contratto Base
Per i Prodotti e Servizi catalogati da OCmania, si garantisce al sottoscrittore del Contratto Base un (1) intervento gratuito per anno civile. Tutti gli altri interventi saranno fatturati con uno sconto del 20%. Gli interventi in presenza del presente contratto avranno la priorità sugli altri e saranno presi in carico nel più breve tempo possibile (massimo 5 giorni lavorativi). Gli interventi possono essere svolti in loco o da remoto a seconda delle esigenze del cliente e dell'intervento.
Assistenza Guasti: Contratto Business
Per i Prodotti e Servizi catalogati da OCmania, si garantisce al sottoscrittore del Contratto Business l'assistenza gratuita per tutta la durata del presente contratto. L'assistenza non è illimitata, ma prestata in misura ragionevole e proporzionalmente al contratto di assistenza. Tutti gli interventi in presenza del presente contratto avranno priorità sugli altri e saranno presi in carico nel più breve tempo possibile (massimo 5 giorni lavorativi). Gli interventi possono essere svolti in loco o da remoto a seconda delle esigenze del cliente e dell'intervento.
Assistenza Guasti: Contratto Professional
Per i Prodotti e Servizi catalogati da OCmania, si garantisce al sottoscrittore del Contratto Professional l'assistenza gratuita per tutta la durata del presente contratto. L'assistenza non è illimitata, ma prestata in misura ragionevole e proporzionalmente al contratto di assistenza. Tutti gli interventi in presenza del presente contratto avranno priorità sugli altri e saranno presi in carico nel più breve tempo possibile (massimo 8 ore lavorative). Gli interventi possono essere svolti in loco o da remoto a seconda delle esigenze del cliente e dell'intervento.
Assistenza Guasti e Manutenzione: Contratto Full Service
Per i Prodotti e Servizi catalogati da OCmania, si garantisce al sottoscrittore del Contratto Full Service l'assistenza gratuita per tutta la durata del presente contratto. L'assistenza è illimitata ma comunque prestata in misura ragionevole e proporzionalmente al contratto di assistenza e manutenzione. Tutti gli interventi in presenza del presente contratto avranno priorità sugli altri e saranno presi in carico nel più breve tempo possibile (massimo 8 ore lavorative). Si garantisce inoltre l'esecuzione di un piano di manutenzione programmatico per tutta la durata del presente contratto. Sono ivi compresi il monitoraggio delle risorse, dei backup e aggiornamenti di sicurezza dei sistemi operativi e degli antivirus. Gli interventi possono essere svolti in loco o da remoto a seconda delle esigenze del cliente e dell'intervento.
Durata e costo del contratto
L’assistenza si attiva contestualmente alla sottoscrizione di ogni contratto di assistenza; gli stessi sono limitati al Canton Ticino e la fatturazione avviene mensilmente oppure annualmente in modo anticipato. I contratti seguono le norme delle Condizioni Generali ed il Contratto di Assistenza completo le cui versioni aggiornate si trovano sul sito di Imania al seguente indirizzo: ocmania.com. Eventuali adeguamenti del canone per l’anno successivo saranno indicati sulle relative fatture. Le eventuali trasferte al costo di CHF 80.00 cadauna sono comprese unicamente nel contratto Full Service.
Supplementi, upgrade e downgrade
Ogni contratto di assistenza è comprensivo di tutti i prodotti e servizi acquistati. Non è pertanto possibile sottoscrivere un contratto di assistenza parziale e quindi solo per alcuni prodotti e servizi. Nel caso di aumenti o diminuzioni di Prodotti e Servizi, Imania, in automatico e senza avviso di alcun genere, adeguerà il contratto di assistenza a partire dal giorno dell'aumento o diminuzione.
Nel caso in cui il cliente, durante la vita del contratto, scegliesse di effettuare un upgrade (es. da Contratto Base a Contratto Business) questo avrà validità dalla data di richiesta e la differenza verrà calcolata in prorata. Richieste di downgrade saranno possibili esclusivamente alla scadenza naturale del contratto di assistenza con un preavviso di tre (3) mesi. Durante la validità del contratto di assistenza non è possibile modificare la fatturazione del canone da mensile ad annuale o viceversa.
Altre norme
In assenza del contratto di assistenza, Imania fatturerà CHF 120.00 all'ora per tutti i tipi di interventi richiesti con un supplemento di CHF 80.00 in caso di trasferta in Canton Ticino.
Il contratto di assistenza per società non residenti in canton Ticino o non coperte da contratto ha validità solo per gli interventi da remoto. Gli interventi telefonici, da remoto via mail o altro saranno fatturati alla normale tariffa di CHF 120.00 per ora.